（猎户星空首席战略官王兵在大会现场）

        商业化也许是人工智能领域在2019年***关注的热门词汇。无论是基础层、技术层、应用层，还是行业企业、资本市场，基于计算机视觉、智能语音、自然语言处理等技术，在具体场景中将智能化产品或服务落地，成为人工智能领域各环节参与者的聚焦的焦点。德勤研究所发布的《全球人工智能发展白皮书》中提到：“人工智能正全方位商业化，在各个行业引发深刻变革。”这一行业趋势随着5G商业化的正式开启而更加迅速。

        王兵表示，传统行业中很多线下的服务和消费场景，整个IT化水平、数字化水平和管理效率其实还相当落后，这是一个非常大的机会。企业如何提高效率，降低成本，是猎户星空关注的问题。而随着人口出生率的下降，智能服务机器人能够帮助企业在物理世界完成更多工作，同时，智能服务机器人还能帮助企业通过数据，更加深入地了解用户需求。智能服务机器人已经成为帮助企业提高效率和推动企业智能化的重要载体。

        在目前智能服务机器人商业场景化问题上，王兵认为，目前智能服务机器人场景化较好都具备几个特征：用户需求相对明确，问答范围不是开放式问题而是相对封闭场景下的问答，大部分不需要深度思考，又具备比较大的人流量，使用频次足够多。如博物馆、商场等场景。王兵表示，智能服务机器人的场景化应用也有自身的挑战。核心在于“智能服务机器人很难找到大的标准化市场”，因此需要接入不同场景，每个场景都要做硬件定制、软件定制。

        猎户星空于2016年9月成立，猎豹移动投资，是一家智能服务机器人公司，据介绍，猎户星空在猎豹移动整个AI大战略的投资版图布局中占重要位置。猎户星空重点构建垂直一体化AI能力，逐渐形成兼具软件和硬件研发设计于一体的“机器人新物种”能力。

        2018年12月，猎户星空智能服务机器人正式量产，2019年推进商业化场景落地进程。产品层面，猎户星空具备包括智能语音服务机器人豹小秘，针对卖场智能化定制升级的服务机器人豹花瓶，还包括智能送货服务机器人豹小贩、豹小递，智能劳动服务机器人6轴消费级机械臂、无人咖啡亭豹咖啡等明星产品。从落地场景而言，猎户星空智能服务机器人已在博物馆、政务大厅、图书馆、酒店、银行、法院、律所、派出所、医疗场所、学校、大型商场、连锁超市等20多个场景落地应用，不断提供智能导览、智能导购、智能政务、智能会务等服务。数据显示，截至2019年10月，猎户星空智能服务机器人服务总人次已超1.3亿，日均语音交互频次超200万次。